Política de envío

Política de envíos

Tramitación de pedidos:

Nuestro objetivo es procesar todos los pedidos en un plazo de 1 a 3 días laborables.
Tenga en cuenta que algunos factores pueden influir en los plazos de tramitación, como un pago incompleto, datos de dirección insuficientes o una gran demanda en determinadas temporadas. En estos casos, nos pondremos en contacto con los clientes por correo electrónico antes de tramitar el pedido para garantizar una entrega satisfactoria.

Tiempo de envío:

Nuestro tiempo de envío es generalmente de 8-10 días para España y la mayoría de países de Latinoamérica, aunque tenga en cuenta que puede variar según la región a la que se envía o depende de la época del año en que nos encontremos.
Hay algunos factores que afectan el envío que están fuera de nuestro control, incluyendo:
- Condiciones meteorológicas
- Temporadas de vacaciones
- Errores de la empresa de transporte
A pesar de nuestro limitado control sobre estas variables, haremos todo lo posible para mantenerle informado utilizando toda la información disponible a nuestra disposición.
Impuestos y aranceles:
Tenga en cuenta que realizar un pedido con nosotros no cubre los posibles impuestos o aranceles aduaneros que su país pueda imponer a los paquetes entrantes. Es responsabilidad suya ocuparse de estos cargos. Si necesita aclaraciones sobre las tasas, póngase en contacto con la oficina de aduanas de su país.
Importante: Mr Zapatos no se hace responsable de los retrasos causados por el proceso de despacho de aduanas en el país de destino. El momento de la liberación de su paquete depende exclusivamente de las autoridades aduaneras, y carecemos de control en este asunto.

Cancelación de pedidos:

Si desea cancelar un pedido después del pago, póngase en contacto con nosotros y haremos todo lo posible por ayudarle. Sin embargo, no podemos garantizar la cancelación debido a que los pedidos se envían rápidamente al almacén. Si ya se ha realizado el procesamiento o el envío, lamentablemente no podemos cancelar el pedido, por lo que deberá iniciar una devolución del producto. Tiene 14 días para devolución de producto.